"Une erreur" pour la responsable, une faute professionnelle pour nous.
La visite du Château Moncontour avec un groupe de 26 personnes devait se terminer par une dégustation avec une collation à base de produits locaux. Quand nous sommes arrivés, le guide nous attendait mais a été très surpris d'apprendre qu'une collation était prévue. Nous avons dû effectuer la visite au pas de course afin de pouvoir ensuite trouver un lieu de restauration. Il s'agissait d'un dimanche à l'approche de midi, tous les restaurants appelés affichaient complet. Alors 26 personnes... Quand la responsable, que j'avais appelée 48 h avant pour m'assurer de la bonne organisation, me répond aujourd'hui que ma demande "est passée à la trappe", ce n'est pas une simple erreur c'est pour le moins une grande légèreté et cela donne du Domaine de Moncontour une bien mauvaise image. Il est évident que je ne proposerai plus cette visite à l'avenir. Il est à noter toutefois que le guide, très agréable mais fort "embêté" par la situation, a fait un geste commercial sur le prix du billet d'entrée au Musée.